EXPÉDITION ET RETOURS
Des conditions de livraison,
confirmées par écrit.
Ce site ne prend pas encore de commandes ni de paiements : il n’y a donc ni tarifs d’expédition ni délais de retour publiés à indiquer. Ce qui suit décrit comment la livraison et les retours sont réellement organisés aujourd’hui.
Comment se déroule une commande aujourd’hui
- Vous envoyez une demande via la page Contact, par e-mail ou sur WhatsApp.
- Nous confirmons avec vous la nuance, la couleur, la quantité, l’emballage, la documentation et la destination.
- Vous recevez un devis écrit couvrant le prix, le fret, les délais et la partie qui prend en charge les frais d’importation.
- La production ou l’expédition a lieu conformément à la commande confirmée, et non avant.
Rien n’est expédié et aucun paiement n’est encaissé tant que les conditions ne sont pas convenues par écrit.
Expédition
Le coût du fret et le délai de transport dépendent de la destination, du poids et de la configuration de l’emballage : ils sont donc chiffrés par commande. Nous ne publions pas de tarif d’expédition mondial, car un chiffre unique serait faux pour la plupart des destinations.
Les marchés déclarés par l’entreprise sont États-Unis, Canada, Brésil, Amérique latine, Allemagne, Europe, Asie du Sud-Est. La confirmation de ce qui est disponible pour votre pays se fait lors de la demande.
Droits de douane et taxes
Les conditions relatives aux frais d’importation n’ont pas été publiées. Demandez avant de commander et nous vous indiquerons ce qui s’applique à votre destination et comment cela est traité sur les documents.
Si quelque chose ne va pas
Contactez-nous avec la référence de commande, les bobines concernées et des photographies du problème. Ne jetez pas le matériau avant que nous l’ayons examiné — un échantillon conservé est souvent ce qui permet de répondre à une question de production.
Écrivez à [email protected] ou envoyez un message à +86 15876591363 sur WhatsApp.
Ce qui manque encore sur cette page
Ces conditions n’ont pas été fournies par l’entreprise : cette page ne les énonce donc volontairement pas :
- La durée de garantie et ce qu’elle couvre
- Le délai de retour et l’état dans lequel le matériau doit se trouver
- Qui paie le fret de retour, et à quelle adresse
- Comment un remboursement ou un remplacement est émis, et sous quel délai
- Le traitement du matériau déjà imprimé ou ouvert
Tant que ces points ne sont pas confirmés par écrit, tout arrangement après-vente est convenu au cas par cas. Si votre achat dépend de l’une de ces conditions, demandez avant de commander et obtenez la réponse par écrit.
PROCHAINE ÉTAPE
Demandez avant de vous engager.
Si les conditions de livraison, le traitement des importations ou la couverture après-vente comptent pour votre achat, soulevez la question dans la demande et nous répondrons pour votre destination.