ENVIO E DEVOLUÇÕES
Envio e
devoluções
Frete, prazo de entrega e condições de pós-venda são confirmados no orçamento antes do pedido. Informe o destino e o material escolhido.
Como funciona um pedido hoje
- Você envia uma consulta pela página de contato, por e-mail ou no WhatsApp.
- Confirmamos com você o grade, a cor, a quantidade, a embalagem, a documentação e o destino.
- Você recebe um orçamento por escrito com preço, frete, prazo e quem cuida dos encargos de importação.
- A produção ou o despacho acontece conforme o pedido confirmado, não antes.
Nada é despachado e nenhum pagamento é recebido até que as condições sejam acordadas por escrito.
Envio
O custo do frete e o prazo de trânsito dependem do destino, do peso e da configuração da embalagem, então são orçados por pedido. Não publicamos uma tarifa global de envio porque um único número estaria errado para a maioria dos destinos.
Os mercados declarados pela empresa são Estados Unidos, Canadá, Brasil, América Latina, Alemanha, Europa, Sudeste Asiático. A confirmação do que está disponível para o seu país acontece durante a consulta.
Impostos de importação
As condições para encargos de importação não foram publicadas. Pergunte antes de fazer o pedido e diremos o que se aplica ao seu destino e como isso é tratado nos documentos.
Se algo estiver errado
Entre em contato com o número do pedido, a identificação dos carretéis afetados e fotos do problema. Guarde o material até a análise: uma amostra do lote pode ajudar a esclarecer a causa.
Escreva para [email protected] ou envie uma mensagem para +86 15876591363 no WhatsApp.
Condições a confirmar antes do pedido
Solicite a confirmação por escrito de:
- O período de garantia e o que ele cobre
- O prazo de devolução e as condições em que o material deve estar
- Quem paga o frete de devolução, e para qual endereço
- Como um reembolso ou uma substituição é emitido, e quanto tempo leva
- O tratamento de material já impresso ou aberto
Até que estas condições sejam confirmadas por escrito, qualquer acordo pós-venda é feito caso a caso. Se a sua compra depende de uma dessas condições, pergunte antes de fazer o pedido e obtenha a resposta por escrito.
PRÓXIMO PASSO
Pergunte antes de se comprometer.
Se condições de entrega, tratamento de importação ou cobertura pós-venda importam para a sua compra, levante isso na consulta e responderemos para o seu destino.