Sundots

CÂU HỎI

Câu hỏi về đặt hàng
và vật liệu

20 câu trả lời về vật liệu, báo cáo, đặt hàng và giao hàng.

Vật liệu

Quý công ty sản xuất những vật liệu nào?

Bốn nhóm vật liệu: PLA, PETG, TPU và TPE, thuộc 17 dòng sản phẩm đã công bố và 188 sản phẩm. Các trang dòng sản phẩm liệt kê từng màu kèm ảnh sản phẩm, tùy chọn cuộn và thông số in.

Tôi nên chọn loại nào?

Hãy bắt đầu từ việc chi tiết phải đảm nhận điều gì. PLA được dùng cho mô hình, đồ trang trí và dụng cụ dạy học. PETG được chọn khi cần độ dai và khả năng chịu nhiệt hoặc chịu thời tiết. TPU và TPE là các nhóm dẻo, dùng cho vỏ bảo vệ và dụng cụ thể thao. Các ứng dụng này lấy từ bảng dữ liệu kỹ thuật của nhà sản xuất.

Tôi nên dùng thông số in nào?

Mỗi trang dòng sản phẩm có thông số lấy từ bảng thông số của công ty: nhiệt độ đầu phun và bàn in, tỷ lệ dòng chảy, retraction, tốc độ thể tích tối đa và tốc độ in khuyến nghị, cùng các tính chất vật liệu đã đo. Quý khách hãy dùng chúng làm điểm khởi đầu và xác nhận lại với máy in cùng bề mặt in của mình.

Vì sao một số màu chỉ hiển thị SKU?

Một số màu chưa có tên tiếng Anh được phê duyệt. Các trang không dùng tiếng Trung sử dụng SKU để xác định sản phẩm. Tên tiếng Trung nguồn vẫn có trên trang tiếng Trung và trong tìm kiếm; chúng tôi không tự tạo tên thương mại chưa được phê duyệt.

Chứng nhận & tuân thủ

Quý công ty có những chứng nhận nào?

92 tài liệu thuộc 10 nhóm: bảng dữ liệu kỹ thuật, bảng dữ liệu an toàn, RoHS, REACH/SVHC, an toàn đồ chơi EN 71-3, thử nghiệm tiếp xúc thực phẩm, sàng lọc mùi và VOC, báo cáo thử nghiệm dây nhựa in của bên thứ ba, hồ sơ an toàn trẻ em và danh mục bằng độc quyền. Tất cả đều có thể tải xuống từ trang chứng nhận.

Các chứng nhận có đứng tên SunDots không?

Không. Trừ khi tài liệu có ghi khác, chúng được cấp cho Sungallon Rubber & Plastics (Heyuan) Co., Ltd. (盛嘉伦橡塑(河源)有限公司), đối tác sản xuất. Chúng tôi công bố chúng như bằng chứng về năng lực sản xuất và ghi nguồn theo cách đó.

Vật liệu có an toàn cho trẻ em không?

Một số màu đã được thử nghiệm theo EN 71-3 (dịch chuyển của một số nguyên tố nhất định) và theo các chất dễ bay hơi. Những báo cáo đó nêu rõ các màu đã thử nghiệm — PLA Green, PLA Matte Fruit Green và Silk Metallic Purple. Thử nghiệm một màu không phải là tuyên bố về mọi màu, vì vậy hãy đối chiếu báo cáo với màu Quý khách định mua.

Những màu nào đã được thử nghiệm tiếp xúc thực phẩm?

Các tài liệu về tiếp xúc thực phẩm trong thư viện nêu rõ mẫu đã được thử nghiệm. Khả năng tiếp xúc thực phẩm phụ thuộc vào mác chính xác, điều kiện in và mục đích sử dụng, nên hãy coi đây là câu hỏi dành cho chúng tôi chứ không phải một giả định rút ra từ danh mục.

Bảng dữ liệu kỹ thuật mô tả quá trình đùn, không phải quá trình in.

Đúng vậy, và điều này đáng để hiểu rõ. Các tài liệu TDS mô tả mác nguyên liệu và điều kiện phối trộn của nó — nhiệt độ thùng, sấy khô, đóng gói. Chúng không phải là profile in cho cuộn thành phẩm. Để in, Quý khách hãy dùng thông số trên các trang dòng sản phẩm.

Đặt hàng, giá & số lượng

Tôi có thể mua trực tiếp trên trang này không?

Chưa. Chức năng thanh toán, giá và tồn kho trực tiếp chưa mở. Hiện tại mọi đơn hàng đều bắt đầu bằng một yêu cầu báo giá để xác nhận mác, màu, số lượng, điểm đến và tài liệu trước khi có bất kỳ cam kết nào.

Vì sao không có giá?

Vì chúng chưa được phê duyệt để công bố. Giá phụ thuộc vào mác, số lượng, bao bì và điểm đến. Chúng tôi muốn báo giá chính xác hơn là công bố một con số hóa ra lại sai với thị trường của Quý khách.

MOQ và thời gian giao hàng là bao nhiêu?

Cả hai đều được xác nhận theo từng dự án thay vì công bố, vì chúng phụ thuộc vào việc Quý khách lấy mác tiêu chuẩn có sẵn hay yêu cầu một màu hoặc công thức phải sản xuất riêng. Hãy cho chúng tôi biết số lượng Quý khách dự kiến và chúng tôi sẽ trả lời cụ thể.

Có những cỡ cuộn nào?

Danh mục niêm yết cuộn 1 kg cho phần lớn dòng sản phẩm, cùng các tùy chọn 0,25 kg và 0,8 kg ở một số nhóm. Từng sản phẩm hiển thị các tùy chọn cuộn hiện có trên trang dòng sản phẩm.

Quý công ty có thể gắn thương hiệu của tôi lên sản phẩm không?

Có — theo hình thức OEM trên dòng sản phẩm đã công bố của chúng tôi, hoặc theo hình thức ODM nếu bản thân vật liệu cần thay đổi. Trang bán buôn và OEM trình bày rõ những gì là thường quy và những gì phụ thuộc vào sản lượng và khuôn mẫu.

Vận chuyển & thị trường

Quý công ty bán cho những quốc gia nào?

Các thị trường được công ty nêu là Hoa Kỳ, Canada, Brazil, Mỹ Latinh, Đức, Châu Âu, Đông Nam Á. Vận chuyển theo điểm đến, phí nhập khẩu và bất kỳ chứng nhận nào thị trường của Quý khách yêu cầu sẽ được xác nhận trong quá trình báo giá.

Quý công ty có giao hàng toàn cầu không?

Chúng tôi không tuyên bố như vậy. Giao hàng được xác nhận cho từng điểm đến cụ thể thay vì hứa hẹn trên toàn cầu, vì chi phí vận chuyển và yêu cầu nhập khẩu khác nhau quá nhiều để có thể nói chung.

Ai chịu thuế và phí nhập khẩu?

Nội dung này chưa được công bố — các điều khoản đang được xác nhận. Quý khách hãy hỏi trước khi đặt hàng, chúng tôi sẽ cho biết điều gì áp dụng cho điểm đến của Quý khách.

Hợp tác cùng nhau

Tôi liên hệ với Quý công ty bằng cách nào?

Hãy gửi email đến [email protected] hoặc nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp tại +86 15876591363. Trang liên hệ cũng giúp Quý khách soạn yêu cầu báo giá.

Bao lâu thì Quý công ty phản hồi?

Công ty chưa cung cấp cam kết về thời gian phản hồi, nên chúng tôi không công bố một con số mà mình không thể đảm bảo. Nếu yêu cầu của Quý khách gấp, WhatsApp là kênh nhanh hơn.

Tôi có thể xem các trường hợp khách hàng cụ thể không?

Chưa. Chưa có khách hàng nào cho phép công bố thông tin tham chiếu. Trang thị trường cho thấy vật liệu được bán đến đâu và dùng để làm gì, mà không nêu tên bất kỳ ai chưa đồng ý được nêu tên.

VẪN CHƯA CÓ CÂU TRẢ LỜI

Hỏi đúng câu hỏi cụ thể.

Mác, màu, số lượng, điểm đến và tài liệu — hãy cho chúng tôi biết tổ hợp cụ thể của Quý khách và chúng tôi sẽ trả lời cho đúng tổ hợp đó thay vì trả lời chung.

Hỏi qua WhatsApp