よくあるご質問
注文と
材料に関する質問
素材、レポート、注文、配送に関する20件の質問と回答。
素材
どんな素材を作っていますか。
PLA、PETG、TPU、TPEの4ファミリーで、公開中の17レンジ、188製品にわたります。各レンジのページには、すべての色について製品写真、スプール仕様、印刷パラメータを掲載しています。
どれを選べばよいですか。
まず部品に求められる役割からお考えください。PLAはモデル、装飾品、教材に使われます。PETGは靱性や耐熱性・耐候性が重要な場合に選ばれます。TPUとTPEは柔軟性のあるファミリーで、保護カバーやスポーツ用品に使われます。用途はメーカーの技術データシートによるものです。
どんな印刷設定を使えばよいですか。
各レンジのページには、同社のパラメータシートの数値(ノズル温度とベッド温度、フロー比、リトラクション、最大ボリューム速度、推奨印刷速度)と、実測された材料物性を掲載しています。出発点としてお使いいただき、お手元のプリンターとビルドプレートで確認してください。
なぜ一部の色はSKUのみ表示されますか?
一部の色には承認済みの英語名がまだありません。中国語以外のページではSKUで製品を識別します。元の中国語名は中国語ページと検索に残し、未承認の商用訳名を作りません。
認証とコンプライアンス
どのような認証がありますか。
10カテゴリーに92件の資料があります。技術データシート、安全データシート、RoHS、REACH/SVHC、EN 71-3玩具安全、食品接触試験、臭気・VOCスクリーニング、第三者によるフィラメント試験報告書、子供安全に関する文書、特許ポートフォリオです。すべて認証・証明書ページからダウンロードできます。
証明書はSunDots名義ですか。
いいえ。資料に別段の記載がない限り、発行先は製造パートナーであるSungallon Rubber & Plastics (Heyuan) Co., Ltd.(盛嘉伦橡塑(河源)有限公司)です。当社は製造の証拠として公開し、そのように帰属を明示しています。
素材は子供に安全ですか。
一部の色はEN 71-3(特定元素の溶出)と揮発性物質について試験されています。これらの報告書は試験した特定の色(PLA Green、PLA Matte Fruit Green、Silk Metallic Purple)を示しています。1色の試験はすべての色についての表明ではないため、購入予定の色と報告書を照合してください。
食品接触試験済みの色はどれですか。
ライブラリの食品接触資料は、試験したサンプルを示しています。食品接触への適合性は、正確なグレード、印刷条件、想定される用途によって決まるため、カタログからの推測ではなく当社への質問としてお扱いください。
技術データシートは印刷ではなく押出について書かれています。
そのとおりで、理解しておく価値があります。TDSは原材料グレードとそのコンパウンド条件(シリンダー温度、乾燥、包装)を説明するもので、完成したスプールの印刷プロファイルではありません。印刷には各レンジのページのパラメータをお使いください。
ご注文・価格・数量
このサイトで直接購入できますか。
まだできません。チェックアウト、価格、リアルタイム在庫は公開していません。現在、すべてのご注文はお問い合わせから始まり、確定前にグレード、色、数量、目的地、資料を確認します。
価格が掲載されていないのはなぜですか。
公開が承認されていないためです。価格はグレード、数量、包装、目的地によって決まります。お客様の市場に合わない数値を公開するより、正確にお見積りする方を選びました。
MOQとリードタイムはどのくらいですか。
どちらも公開せず、案件ごとに確認します。在庫から標準グレードを購入するのか、生産が必要な色や配合を求めるのかで変わるためです。予定数量をお知らせいただければ、具体的にご案内します。
どのスプールサイズがありますか。
カタログでは大半のレンジで1 kgスプールを掲載しており、複数のファミリーで0.25 kgと0.8 kgのオプションもあります。製品ごとの対応スプールは各レンジのページに表示しています。
自社ブランドを付けられますか。
はい。公開中のレンジへのOEM、または素材自体を変更する必要がある場合はODMとして対応します。定型で対応できる範囲と、数量や金型に依存する範囲は、卸売・OEMページに記載しています。
配送と市場
どの国に販売していますか。
同社が公表している市場は米国, カナダ, ブラジル, 中南米, ドイツ, 欧州, 東南アジアです。目的地別の輸送、輸入時費用、お客様の市場で必要な認証は、お問い合わせの際に確認します。
全世界に発送していますか。
全世界への配送は主張していません。輸送費と輸入要件が一般化できないほど異なるため、目的地ごとに確認します。
関税と税金は誰が負担しますか。
まだ公開していません。条件を確認中です。ご注文前にお尋ねいただければ、目的地に適用される内容をお伝えします。
お取引について
どのように連絡すればよいですか。
[email protected]までメールを送るか、WhatsApp(+86 15876591363)でご連絡ください。お問い合わせページでもご要望をまとめられます。
どのくらいで返信がありますか。
回答期限の確約は同社から提供されていないため、守れない数値は公開しません。お急ぎの場合はWhatsAppの方が早く届きます。
顧客事例を見られますか。
まだありません。公開が許可された顧客事例はありません。市場ページでは、掲載に同意していない企業名を出さずに、素材の販売先と用途を紹介しています。
解決しない場合
具体的な質問をどうぞ。
グレード、色、数量、目的地、資料。その組み合わせをお知らせいただければ、一般論ではなくその組み合わせに即して回答します。