Sundots

ЗАПИТАННЯ

Замовлення та
запитання про матеріали

Відповідей про матеріали, звіти, замовлення та доставку — 20.

Матеріали

Які матеріали ви виробляєте?

Чотири сімейства: PLA, PETG, TPU та TPE. Опублікованих лінійок — 17, продуктів — 188. На сторінках лінійок перелічено кожен колір із фотографією продукту, варіантами котушок і параметрами друку.

Що мені обрати?

Почніть із того, що має робити деталь. PLA застосовують для моделей, декоративних виробів і навчального приладдя. PETG обирають там, де важливі ударна вʼязкість і стійкість до температури або погодних умов. TPU та TPE — гнучкі сімейства; їх використовують для захисних чохлів і спортивного спорядження. Застосування взято з технічних паспортів виробника.

Які параметри друку використовувати?

На сторінці кожної лінійки наведено параметри з аркуша параметрів компанії: температура сопла та столу, коефіцієнт потоку, ретракція, максимальна обʼємна швидкість і рекомендована швидкість друку, а також виміряні властивості матеріалу. Беріть їх за відправну точку і перевірте на власному принтері та поверхні побудови.

Чому деякі кольори показано лише як SKU?

Деякі кольори ще не мають затвердженої англійської назви. На сторінках не китайською мовою такі продукти позначають через SKU. Вихідні китайські назви залишаються на китайськомовних сторінках і в пошуку — без вигаданих незатверджених комерційних перекладів.

Сертифікати та відповідність

Які у вас є сертифікати?

92 документи у 10 категоріях: технічні паспорти, паспорти безпечності, RoHS, REACH/SVHC, безпека іграшок за EN 71-3, випробування контакту з харчовими продуктами, скринінг запаху та VOC, сторонні звіти випробувань філаменту, досьє з дитячої безпеки та патентний портфель. Усі можна завантажити зі сторінки сертифікацій.

Чи видано сертифікати на імʼя SunDots?

Ні. Якщо в самому документі не сказано інше, їх видано Sungallon Rubber & Plastics (Heyuan) Co., Ltd. (盛嘉伦橡塑(河源)有限公司), виробничому партнеру. Ми публікуємо їх як свідчення виробництва і зазначаємо джерело саме так.

Чи безпечні матеріали для дітей?

Деякі кольори випробувано за EN 71-3 (міграція певних елементів) і на леткі речовини. У цих звітах названо конкретні випробувані кольори — PLA Green, PLA Matte Fruit Green і Silk Metallic Purple. Випробування одного кольору не є твердженням про кожен колір, тож звіряйте звіт із кольором, який збираєтеся купити.

Які кольори випробувано на контакт із харчовими продуктами?

Документи про контакт із харчовими продуктами в бібліотеці називають випробуваний зразок. Придатність до контакту з харчовими продуктами залежить від точної марки, умов друку та передбаченого використання, тож ставтеся до цього як до запитання нам, а не як до припущення на підставі каталогу.

Технічні паспорти описують екструзію, а не друк.

Саме так, і це варто зрозуміти. Документи TDS описують марку сировини та умови її компаундування — температури циліндра, сушіння, пакування. Це не профілі друку готової котушки. Для друку беріть параметри зі сторінок лінійок.

Замовлення, ціна та кількість

Чи можна купити безпосередньо на цьому сайті?

Ще ні. Оформлення замовлення, ціни та актуальні залишки не відкриті. Зараз кожне замовлення починається із запиту, щоб марку, колір, кількість, країну призначення та документацію можна було підтвердити, перш ніж буде взято будь-яке зобовʼязання.

Чому цін немає?

Бо їх не затверджено до публікації. Ціна залежить від марки, кількості, пакування та країни призначення. Ми радше назвемо точну ціну в пропозиції, ніж опублікуємо число, яке виявиться хибним для вашого ринку.

Які MOQ та строк поставки?

І MOQ, і строк поставки підтверджуються для кожного проєкту, а не публікуються: це залежить від того, чи берете ви стандартну марку зі складу, чи просите колір або рецептуру, які ще треба виготовити. Назвіть заплановану кількість — і ми відповімо конкретно.

Які розміри котушок доступні?

У каталозі для більшої частини асортименту вказано котушки 1 kg, а в кількох сімействах є варіанти 0.25 kg і 0.8 kg. Для окремих продуктів варіанти котушок показано на сторінці лінійки.

Чи можете ви нанести на нього мій бренд?

Так — як OEM на нашій опублікованій лінійці або як ODM, якщо змінювати треба сам матеріал. На сторінці опту та OEM зазначено, що є типовим, а що залежить від обсягу та оснащення.

Доставка та ринки

У які країни ви продаєте?

Заявлені компанією ринки: Сполучені Штати, Канада, Бразилія, Латинська Америка, Німеччина, Європа, Південно-Східна Азія. Доставку для конкретної країни призначення, імпортні збори та будь-яку сертифікацію, якої вимагає ваш ринок, підтверджують під час запиту.

Чи доставляєте ви по всьому світу?

Ми цього не стверджуємо. Доставку підтверджують для вашої конкретної країни призначення, а не обіцяють по всьому світу, бо вартість перевезення та імпортні вимоги надто різняться, щоб узагальнювати.

Хто займається імпортним митом і податками?

Цього ще не опубліковано — умови ще підтверджуються. Запитайте до замовлення, і ми повідомимо, що стосується вашої країни призначення.

Співпраця

Як із вами звʼязатися?

Напишіть на [email protected] або у WhatsApp на +86 15876591363. Сторінка контактів також складає для вас запит.

Як швидко ви відповісте?

Компанія не надала зобовʼязання щодо строку відповіді, тож ми не публікуємо цифру, за яку не можемо ручатися. Якщо запит терміновий, швидший шлях — WhatsApp.

Чи можна побачити кейси клієнтів?

Ще ні. Жодного клієнтського референса не дозволено до публікації. Сторінка ринків показує, куди йде матеріал і для чого його використовують, не називаючи тих, хто не погодився бути названим.

ЩЕ БЕЗ ВІДПОВІДІ

Поставте конкретне запитання.

Марка, колір, кількість, країна призначення та документація — назвіть саме цю комбінацію, і ми відповімо щодо неї, а не загалом.

Запитати у WhatsApp